Política de reembolso
Onda Seúl (Millimeter Company Inc. o Millimeter Company, S.A. de C.V.) opera bajo principios de comercio justo y protección al consumidor.
- Periodo de devolución: El cliente puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
- Condiciones para devolución: El producto debe estar sin abrir, sin uso y en su empaque original.
- Productos no elegibles: No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados, dañados o no revendibles por razones de higiene o seguridad.
- Cambio de opinión: Las devoluciones por cambio de opinión están restringidas, pero pueden evaluarse si el producto está sin abrir y el cliente cubre los costos.
- Productos defectuosos o envío incorrecto: En estos casos, Onda Seúl cubrirá los costos correspondientes.
- Método de reembolso: El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.
- Tiempo de reembolso: Hasta 14 días después de la verificación del producto.
- Cambios: Permitidos solo para productos sin abrir.
- Reacciones en la piel: Las reacciones individuales no se consideran defectos del producto.
- Solicitud de devolución: Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar a oficial@ondaseul.com